Environment and Planning A (2019), Vol. 51 (6), pp. 1370–1388
Présentation (FED) : Les auteurs analysent le rôle de l'émotion dans l’achat d'un appartement, à travers la representation issue des techniques de marketing (imagarie visuelle) qui influencent les achats sur plan en France. Ils étudient aussi leurs effets sur les évaluations de satisfaction de l'appartement et sur les notes des acheteurs sur les vendeurs. Leur modélisation montre que leurs perceptions psychologiques influencent leurs décisions d'achat. Leurs évaluations sont dominées cognitivement par les avantages utilitaires, mais l'émotion joue un rôle important. Leur analyse met également en lumière la façon dont la satisfaction des acheteurs pourrait potentiellement accroître la réputation d'un vendeur.
Abstract (authors) : This paper examines empirically the role of emotion in owning a new build apartment, derived from its representation through mental imaging (‘visualization’) from marketing techniques, in influencing off-plan purchases in France, and how its effect on satisfaction evaluations of the apartment purchased affects buyer ratings of developer performance. Through structural equation modelling we show that psychological measures of perceived values influence buying decisions via satisfaction with the apartment purchased. Buyer evaluations are cognitively dominated by the assessment of utilitarian benefits, but emotion plays a significant role among homebuyers as well as investors. Our analysis also sheds light on how buyer satisfaction could potentially augment the reputation of a developer to achieve off-plan sales targets
Lien : https://openaccess.city.ac.uk/id/eprint/20977/1/Combined.pdf
- Apartment purchaseDeveloper performanceEmotionHomebuyers and investorsOff-planSatisfactionStructural equation modelling